Często Zadawane Pytania

Ekspedycja i dostawa

Jak długo trwa otrzymanie zamówienia?

Nasze średnie czasy dostarczania wynoszą od 14 do 17 dni roboczych.

W przypadku niektórych produktów jesteśmy w stanie dostarczyć Ci w mniej niż 72 godziny.

Aby uniknąć wysokich kosztów przechowywania i pracy, współpracujemy bezpośrednio z naszymi producentami, a zatem nie mamy pośrednika. To pozwala nam zaoferować naprawdę korzystne ceny w porównaniu do tego, co możesz mieć w fizycznym sklepie.

W każdym razie, jeśli nie otrzymasz przedmiotu w ciągu 60 dni, zwracamy cię w całości i możesz zachować obiekt po jego otrzymaniu.

gdzie dostarczamy i jakie są koszty dostawy?

Dostarczamy wszędzie we Francji kontynentalnej.

Koszty wysyłki są oferowane dla dowolnego zamówienia od 50 €.

W przeciwnym razie nasze koszty wysyłki wynoszą 4,95 € w standardowej dostawie i 6,95 € w ekspresowej dostawie.

skąd pochodzisz?

Nasza firma jest całkowicie francuska i wysyłamy nasze pakiety bezpośrednio od naszych producentów w Europie i Azji.

kto dostarcza mój artykuł?

Twoje przedmioty są dostarczane za pośrednictwem lokalnej usługi postu.

Jakie są czasy dostawy?

Pozycje są dostarczane zgodnie z warunkami lokalnego poczty.

Co się dzieje, jeśli nikt nie ma w domu?

Nie martw się, nasze przedmioty zostaną w twoim polu pocztowym, jeśli są dość małe.

W przeciwnym razie pakiet zostanie pozostawiony na poczcie, gdzie można go usunąć.

Myliłem się z adresem dostawy, co robić?

Nie martw się, jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami natychmiast, a my z przyjemnością zaktualizujemy Twoje informacje.

W przeciwnym razie i zgodnie z naszymi ogólnymi warunkami sprzedaży, po wysłaniu zamówienia z naszego magazynu nie można wprowadzić więcej modyfikacji.

Brakuje artykułów w moim zamówieniu, gdzie oni są?

Współpracujemy z kilkoma dostawcami, gdy złożysz zamówienie, każdy dostawca zajmuje się konkretnym produktem.

Jeśli zamówisz 5 różnych elementów, otrzymasz zatem 5 różnych pakietów, które dotrą w różnych momentach (niektóre będą szybsze, inne wolniejsze).

Z drugiej strony, jeśli zamówisz ten sam produkt 3 razy, wszystkie zostaną wysłane w 1 pakiet.

Płatność

Czy Twoja witryna jest bezpieczna?

Ta strona jest w 100% bezpieczna. I powiedzieć prawdę, moglibyśmy nawet powiedzieć, że jest to 300%.

Oto dlaczego:

Po pierwsze, witryna, którą odwiedzasz, znajduje się na serwerze HTTPS (mała zielona kłódka, która znajduje się po lewej stronie adresu URL tej strony, aby Ci przypomnieć).

Większość witryn zabezpiecza tylko swój „koszyk” i wszystko związane z zamówieniami. Na tej stronie wszystkie strony są bezpieczne i nie mogą być zhakowane lub nie mogą być celem złośliwego oprogramowania.

Wreszcie, jeśli chodzi o przepisy, używamy PayPal i Stripe, które są odniesieniami w zakresie bezpieczeństwa transakcji w Internecie.

Podsumowując, zamawianie w homedic.fr jest bezpieczne.

Jakie są metody płatności?

Obecnie możesz zapłacić kartą bankową lub za pośrednictwem konta PayPal na naszej stronie.

Nie akceptujemy czeków bankowych, transferów, a nawet płatności w recepcji.

back & amp; Zwrot

Jak to się dzieje, jeśli nie jestem zadowolony z mojego produktu?

Oferujemy 100% „zadowoloną lub zwróconą” gwarancję!

Jeśli z jakiegokolwiek powodu produkt nie jest odpowiedni dla twoich oczekiwań, możesz odesłać go z powrotem w ciągu 14 dni po otrzymaniu, a my w pełni zwrócimy ilość przedmiotu, jak tylko nastąpi pod tym adresem: < /p>